接到博尔塔拉一个做店铺诊断、主图详情优化、直通车投放、活动运营、客服话术的小伙电话,哭诉被淘宝代运营骗了5万服务费,交完钱之后对接人半个月联系不上,直通车计划开了一周烧了两万块投产比才0.3,店铺一点起色都没有,想退钱还被对方说他违反合同约定。
这些无良代运营的套路,90%的电商人都踩过
- 画饼诱导付高额服务费:上来就吹自己做过多少top级店铺,承诺3个月给你干到类目前10,不管你是找淘宝代运营、天猫代运营还是直通车代运营,先收大几万到十几万的服务费再说,后续干不干得成全看良心。
- 服务全是糊弄人的表面功夫:所谓的店铺诊断就是后台随便截几张数据图凑个PPT,淘宝装修就是网上找9块9的模板套,直通车代运营就是瞎堆关键词乱调出价,引力魔方定向全选泛人群,烧完你的推广费就说你产品竞争力不行,跟他们运营没关系。
- 合同全是霸王条款:签的时候说的啥都好,真要追责的时候发现合同里全是模糊约定,啥考核标准、赔付条款全没写,你想维权根本找不到依据。
正规的代运营合作该是什么样?
真的想做淘宝店铺运营、淘宝推广找合作,一定要找做循序优化模式的团队,不管是全店托管、推广代操、视觉+运营还是活动代报,都得符合这几个标准:
- 先做免费的深度店铺诊断,把你店铺的权重问题、竞品情况、供应链优劣势摸得门清再谈合作,不会上来就瞎吹保底销量;
- 淘宝装修的主图、详情页全部做完点击率测试才会上线,直通车代运营、引力魔方投放每周都会给你发明细数据报表,投产比达到约定阈值才会加预算,不会瞎烧你的推广费;
- 活动运营提前帮你做蓄水规划、对接大促坑位,客服话术会结合你的产品卖点、用户咨询痛点定制,不会搞千篇一律的模板内容;
- 合同里明确写清楚考核指标、阶梯式收费标准,达不到约定效果按比例退服务费,不会全是霸王条款。
不管你是博尔塔拉本地做特产的小商家,还是有自己工厂做天猫找天猫代运营的老板,只要对方敢上来就让你付大几万全额服务费,还拿不出明确的考核约定的,不用想全是坑。
想找代运营的,先把这份合同避坑指南拿去看看再说。
